Turbomeca étend son réseau de services grâce à deux nouveaux TurboSupport Centers (Centres de Services), en Espagne et dans le Sud-Ouest des Etats-Unis.

Le Bourget, le 14 juin 2003

Avec l’acquisition de Hispacopter basé à Albacete qui fonctionnera comme TurboSupport Center pour l’Espagne, Turbomeca poursuit l’expansion de ses services au niveau mondial. La société a également ouvert un nouveau TurboSupport Center à Las Vegas, dans le Nevada, pour le soutien des opérateurs basés en Arizona, en Californie, au Nouveau Mexique, dans le Nevada et dans l’Utah.

Ces deux établissements permettront aux opérateurs Turbomeca d’avoir accès - à proximité de chez eux- à plus de ressources. Hispacopter assurera, en Espagne, le support de plus de 190 moteurs Turbomeca (Arriel et Arrius). L’établissement de Las Vegas assure lui aussi le support des moteurs Arriel et Arrius et est dirigé par Wayne Young qui possède une expérience longue de 16 ans au sein de la société Turbomeca et assurait auparavant la direction du TurboSupport Center de Grand Prairie, au Texas.

Si l’on prend en compte ces deux dernières acquisitions, le nombre de TurboSupport Centers à travers le monde est passé de 14 à 21 dans les 18 derniers mois. Turbomeca prévoit de disposer de 25 centres opérationnels avant la fin 2003.

Tous les TurboSupport Centers assurent la maintenance en escale et la maintenance profonde, y compris la dépose et la pose de moteurs, les contrôles endoscopiques et le remplacement de pièces spécifiées. Ces centres sont certifiés et régulièrement audités par Turbomeca pour garantir un service de qualité maximale. Leurs techniciens sur le terrain (Field Technicians) reçoivent une formation à l’usine et disposent de tous les outillages et du matériel nécessaires au bon entretien des moteurs Turbomeca.

Des techniciens sur champ d’intervention rapide (Rapid Response Field Technicians) sont basés dans chacun de ces centres et se tiennent prêts à partir chez les opérateurs qui ont des demandes urgentes. Ces personnes sont d’astreinte 24 h/24 et 7 jours sur 7.

L’expansion du réseau de services sur le terrain constitue un élément clé de l’initiative que Turbomeca a prise (Initiative MORE) et dont l’objectif est de mettre à la disposition des opérateurs plus de ressources à proximité de chez eux, rendant ainsi toute l’organisation Turbomeca plus réactive à leurs besoins.

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Turbomeca est le motoriste leader pour hélicoptères, avec 49 000 turbines de sa conception produites depuis l'origine de la société. Avec plus de 2 000 clients répartis dans 140 pays, Turbomeca assure un service de proximité avec 14 établissements, 3 filiales, 23 centres de service, 32 centres de réparation et 90 représentants commerciaux et techniques. Le siège social est basé à Bordes (Pyrénées-Atlantiques). Turbomeca est une société du groupe Snecma, groupe aéronautique et spatial de propulsion et d’équipements. Microturbo, filiale de Turbomeca, est leader européen des turboréacteurs pour missiles, engins-cibles et groupes auxiliaires de puissance.

Bettina Frey
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